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菲律宾外教们是怎样打败小龙女的打的是物美价廉屌丝牌

发布时间:2020-03-10 10:38:32 阅读: 来源:地磅厂家

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摘要:收购发布会结束一周后,本刊来到位于北京上地7街的51Talk总部。戴着黑框眼镜的黄佳佳,照旧是灰色毛绒外套搭配牛崽裤,一副邻家男孩打扮。他感叹,收购91外教,对他们是一个逗号,标志着他们可以不用看着对手,更多看自己了。

龚总,你要做这块我们都没戏了。两年前,51Talk无忧英语联合创始人黄佳佳见到龚海燕时还是诺诺后生姿态。彼时,龚海燕刚从世纪佳缘出来创建了91外教。

两年后情势逆转,今年1月16日,91外教被51Talk全资收购。

收购发布会结束一周后,本刊来到位于北京上地7街的51Talk总部。戴着黑框眼镜的黄佳佳,照旧是灰色毛绒外套搭配牛崽裤,一副邻家男孩打扮。他感叹,收购91外教,对他们是一个逗号,标志着他们可以不用看着对手,更多看自己了。

这位85后草根创业者,打的是物美价廉的屌丝牌。

相比线下机构动辄数百元的一对一外教口语课程,51Talk通过在线外教一对一模式走的是平民式英语培训线路。在51Talk上,一节课25分钟,最低15元,不到线下英语培训机构的五分之一。

这明显冲击了英语培训的传统收费模式,也打破了既有的价值利益链。51Talk官方数据显示,它的付费用户将近5万人,是第2名到第5名的总和。截至2014年底,51Talk已累计取得真格基金、DCM、顺为基金、红杉资本等超过7000万美元的融资。

与行业先行者聘请欧美外教不同,51Talk全部聘请菲律宾外教,大大下降了师资本钱,也为其带来很多争议。黄佳佳其实不担心:51Talk的菲律宾老师都是经过严格挑选,学历较高,发音准确,服务意识强,相比欧美教师,他们对工作的饥渴度和珍惜度要强很多。

事实上,这1模式已在日韩国家流行多年,在国内也非51Talk首创。但我们是国内唯一一家真正把脚踏到菲律宾土地上的英语培训机构。只有控制老师端,才能真正控制教学质量。黄佳佳和搭档舒婷创业之初,就在菲律宾设立分公司,具有语言学背景的舒婷常驻菲律宾。

早在清华大学日语系读书时,黄佳佳就试水过在线语言培训。他和同学舒婷创建TalkChina,在线教日本人学中文,一度做到这个领域前两名,但终因市场太小众,转战在线英语培训。

那是2010年下半年,英孚、华尔街等线下英语培训机构已赚的盆满钵满,但高昂的学费也让很多学习者望而生畏。学日语出身的黄佳佳也有学英语需求,跑了一圈知名英语培训机构以后,他发现收费基本上都得两万以上,后来调研日韩国家,得知通过互联网找菲律宾外教很便宜,只有500元/月,因而就选了一家日本的在线英语培训机构,上了两个月感觉效果不错。这成为他创建51Talk的直接动机:为何不成立一家机构让更多中国人有机会学英语?

这年年底,黄佳佳和核心成员开始尝试雇佣菲律宾人在网上教英语。他们坚持一对一模式相比知识传授,口语更多是技能培训,需要跟老师做大量练习。

2011年7月,黄佳佳和舒婷跑到菲律宾考察,并在当地1处贫民窟附近租下1间办公室。那里没有路灯,晚上漆黑一片,员工都不敢出门。不足200平米的办公室里曾塞下了60多个工作人员,在菲律宾酷热的天气中,没有空调的房间里只有几台电扇吱吱嘎嘎作响。

虽然环境艰苦,但菲律宾外教的市场潜力让两人很激动。你会发现那里有一群人发音很棒,也接受过良好的大学教育,却在call center(呼唤中心)工作,不但需要痛苦倒时差,还要应对各种投诉,当他们发现有机会教中国人学英文时真的很兴奋。他们乐天派性情也很合适外教工作。黄佳佳回想说。

但是资金仍没着落,他们试图引进天使投资,但方案投出去犹如石沉大海。2011年10月,距离51Talk上线仅一个月,一天黄佳佳打听到真格基金创始人徐小平在北京大学做演讲,便和舒婷悄悄潜伏在北京大学燕园中,硬是拦下了演讲归来的徐小平的车。就这样,他们取得了当面向投资人推介的机会。两个月后,真格基金数百万元天使投资到位。

因而,舒婷选择留在当地发展师资,黄佳佳主要在国内拓展市场,另外一位联合创始人贾彩建负责技术开发。

跨国运营,面临着语言、文化、思惟等各方面挑战,对一家创业公司而言殊为不容易。例如:菲律宾人没有存钱习惯,夸大到不发工资就没钱花的程度,一次正好遇上国内国庆节放假,银行业务延迟了一天,菲律宾那边的外教就有意见,其中一个外教抱怨说:我今晚要拿工资去参加侄子的派对呢!后来,51Talk在菲律宾的团队都是每个月发两次工资。

天性热忱的菲律宾人有些懒惰,这与创业公司所需的快速履行力格格不入。他们在招募团队时一度很头疼,但有过日企工作经历的黄佳佳坚持本土化管理,希望从当地居民中寻觅适合人材。当时舒婷带着不足10人的小团队来到菲律宾,3年多时间已发展到400人的全职队伍,几近全是当地人。他们主要负责外教团队的招募、培训和管理。

黄佳佳告知本刊,他们有一套严格的招聘流程,虽然会收到大量简历,但录取的老师比例不超过5%,留下来的老师基本上不存在口音问题。另外,他们会定期为老师提供培训,老师的升职和课程费用的增加,都会跟培训体系挂钩。我们有专门的团队去教老师怎样在51Talk平台上赚到更多的钱,取得更好的评价。学生每上完一节课,我们都让学生去填一个课程档案,根据耐心、流程、能力等6项指标,对老师进行评分。这将成为学生选择老师的重要参考,一个90分的老师肯定不如98分的老师受欢迎。

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